sicurezza

Sicurezza e correttezza (e onestà!)

(polizza viaggio dopo le considerazioni introduttive)

 

La sicurezza totale non esiste. Alcuni Organizzatori (e anche vari "privati" che propongono la Tunisia a amici e parenti) talvolta tendono a farvi credere che i viaggi da loro proposti sono praticamente "privi di rischi", meglio che se restaste seduti sul divano di casa vostra a guardare NatGeo Adventure...

Purtroppo ogni viaggio comporta dei rischi, sono rischi diversi a seconda del tipo di evento e della destinazione, nonchè dal momento socio/politico contingente in quella destinazione (in altre parole... il Sahara tunisino di oggi - sto aggiornnando questa pagina a ottobre 2017, la situaizone è molto diversa e migliore di quanto fosse al momento dei tragici fatti del Bardo, marzo 2015, ma non è nemmeno quella di 4 anni fa e non è memmeno quello degli inizi degli anni 2000 quando fondammo Tunisialternativa.it, e c'era ancora Ben Alì, con i pro e contro del suo regime). Noi comunque in ogni viaggio faremo tutto cià che possiamo / dobbiamo per minimizzare questi rischi. Per minimizzare i rischi, usiamo 3 "step":

1) la nostra esperienza: Viaggiamo nel Sahara tunisino da 17 anni (quasi 50 spedizioni realizzate), con 4x4, moto da enduro, quad, a piedi e coi dromedari. Abbiamo quindi affrontato innumerevoli situazioni e abbiamo imparato quali siano i rischi maggiori e più frequenti. Il conoscere questi rischi, modifica il nostro comportamento al fine di minimizzarli. Cosa significa "modifica il nostro comportamento"? Significa che vi portiamo in alcuni luoghi perchè sappiamo in prima persona che sono sicuri, e se non lo sono, non vi ci portiamo. Non parlo solo di luoghi "ufficialmente" pericolosi. Faccio ancora degli esempi: il lago salato, se attraversato nel punto sbagliato, può essere pericoloso. Un certo tratto di dune (che magari percorso in dicembre è O.K.) in estate può essere pericoloso.

 

2) i mezzi tecnologici necessari: non mi dilungo su questa parte, che è la più "semplice". Con telefonini GSM, sistemi GPS (sempre almeno 2) siamo praticamente sempre in grado di richiedere assistenza in caso di incidenti o contrattempi. Dovete sempre tenere conto però che dal momento in cui si chiamano i soccorsi, al momento in cui arrivano, i tempi possono essere (ovviamente) lunghi. Per questo è necessario essere SEMPRE prudenti e razionali e seguire le indicazioni dello Staff.

 

A proposito di mezzi tecnologici, ora che si dispone di twitter, whatsapp ecc... Un ottimo "trucco" è restare informati in pratica in tempo reale dai MEDIA TUNISINI, per sapere se/dove ci sono "agitazioni". Il secondo trucco è, prima di partire per una tappa che potrebbe sollevare dei dubbi, chiedere alle forze dell'ordine se la tratta interessata è, per quanto è dato loro di sapere, sicura. Putroppo nessuno ha la sfera di cristallo... ma chi è 24/24h sul pezzo ha il polso della situauzione....

3) La legge. Segliere un Tour Operator professionista o diventare Soci di una associazione dilettantistica? Nel mondo dei viaggi-avventura, la maggior parte degli organizzatori ha la "forma" di Associazioni sportive dilettantistiche o di promozione sociale, che organizzano viaggi (ai margini della legge). Quello che è giusto che voi sappiate è che, come Soci di una Associazione, siete... parte dell'organizzazione, quindi nessuno è "responsabile" per voi. Una Agenzia come Tunisialternativa.it ha invece una assicurazione (obbligatoria per legge!) di responsabilità civile nei confronti del Cliente. Cosa significa? durante il viaggio siamo NOI ad essere responsabili, per quanto previsto dalla Legge, nei vostri confronti. E in caso di "sinistro", se la responsabilità è accertata che sia dell'Organizzatore, noi saremo tenuti a risarcirvi, tramite la nostra Assicurazione (insomma è un po' come la RCA dell'automobile).

QUESTO NON SIGNIFICA CHE tutti i mali del mondo che possono capitare durante il viaggio siano poi risarcibili dal Tour Operator medesimo: non tutto quello che potrebbe capitare durante il viaggio deve essere ricondotto ad una colpa del tour operator! Faccio un esempio pratico: tutti sanno che andando in moto in giro per il mondo c'è il rischio di cadere e farsi male o c'è il rischio che la moto venga rubata. Quindi è ovvio che durante un viaggio con noi, questo possa accadere, ma questo evento o eventi simili non sono colpa del tour operator. Nella guida off-road è "normale" cadere, o anche sulla guida su asfalto può capitare che un disgraziato non vi dia la precedenza, e per il furto, può "semplicemente" accadere che i ladri decidano di prendere di mira il vostro mezzo.

 

Sono discorsi ovvi ma è meglio chiarirli al costo di essere noiosi. Se desiderate proteggervi dagli effetti di questi danni, dovete richiedereuna polizza integrativa (vedasi sotto). Sono considerazioni ovvie quando le leggete comodamente seduti sulla vostra sedia davanti al PC, ma sono meno ovvie (e si tendono a dimenticare) quando qualche sinistro accade nel deserto...

Come "riassunto" finale, posso dire che noi siamo sempre presenti insieme a voi, in Tunisia. Voi andate dove andiamo noi, gli eventuali rischi ai quali voi vi esponete, sono i medesimi ai quali noi stessi con voi siamo esposti. Per me, una delle più belle frasi è "un uomo vale quanto la sua parola", e in questo mondo che brulica di furbetti, mi piace terminare questa pagina proprio con questa frase. Tutti i viaggi che realizzo e tutte le mie azioni lavorative sono guidate dalla massima correttezza e onestà intellettuale, e di questo mi faccio vanto (una delle pochissime cose delle quali mi vanto).

Buon viaggio e a presto!

 

Chi desiderasse attivare una Polizza integrativa (cosa che CONSIGLIAMO VIVAMENTE) qui di seguito trova i dettagli.

 

Polizza per il viaggio in Tunisia

 

La polizza (un contratto diretto tra il viaggiatore e Europ Assistance, Camelus non ha alcun ruolo nel contratto) ha un costo di 85€ (pratiche di Agenzia incluse) e comprende le seguenti coperture:

 

ASSISTENZA SANITARIA ILLIMITATA H24

Senza costi e senza limiti di massimale

Ti riportiamo a casa con la nostra équipe di medici sempre disponibile a partire

Ti segnaliamo un medico di riferimento all'estero

Ti mettiamo a disposizione un interprete

Provvediamo ad un costante monitoraggio della degenza ospedaliera

Organizziamo il rientro in Italia con accompagnamento sanitario o il viaggio di un familiare

Ti facciamo rientrare in anticipo anche in caso di problemi di un familiare in Italia

7 giorni su 7, puoi parlare con un medico esperto in consulenze telefoniche per persone in viaggio

Ti assistiamo anche in caso di evento terroristico

 

PAGAMENTO DIRETTO E RIMBORSO SPESE MEDICHE fino a 100.000 €

Copriamo le spese mediche, farmaceutiche ed ospedaliere in caso di malattia o infortunio, con pagamento diretto da parte nostra presso le strutture ospedaliere o rimborso, negli altri casi.

Sono incluse anche le spese di ricerca e salvataggio.

 

TUTELA LEGALE

Assicura l'assistenza legale e le relative spese per fatti avvenuti in viaggio.

 

ASSISTENZA ON THE ROAD (per veicoli fino a 15 anni di età)

Per gli imprevisti col veicolo: Ti garantisce il soccorso stradale per l'auto o il camper in caso di guasto, smarrimento o rottura chiavi, foratura pneumatici, mancato avviamento. La polizza NON è arriva fuori dalla normale rete stradale (quindi piste o dune ecc...)

 

I dettagli legali della Polizza sono qui.

 

 

 

 

 

 

dott. francesco meriani merlo

direttore tunisialternativa.it

camelus tour operator

 

Tunisialternativa

 

by Camelus Adventures

Partita Iva: HR80767355699

Licenza: HR-AB-52-130041700

Assicurazione: Allianz 1500-172604886

Sede Legale: Via A. Babic 6, Buie - Croazia

viaggi, non vacanze, alla scoperta di persone e luoghi

Contatti & Prenotazioni

 

Dr. Francesco "franz" Meriani Merlo

Dir. Tecnica: Antonela Gardos

Email: info@camelus.it

Tel. / Whatsapp:: +385 98 997 6290

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